App Intelligence artifielle – Gestion de la relation client (CRM) et service client

HubSpot

Grow better with HubSpot's all-in-one marketing, sales, and service software.

HubSpot est un logiciel d’inbound marketing et de vente qui aide les entreprises à attirer, engager et satisfaire leurs clients. Il offre une gamme d’outils pour le marketing, les ventes et le service à la clientèle, y compris le marketing par courriel, la génération de prospects, l’analyse et plus encore.

Fonctionnalités

Outils de marketing entrant (blogs, SEO, médias sociaux, marketing par courriel)
Génération et gestion de prospects
Outils de vente (CRM, automatisation des ventes, gestion du pipeline)
Outils de service à la clientèle (billetterie, chat en direct, commentaires des clients)
Analytiques et rapports
Intégrations avec d’autres outils et plates-formes

Moyenne réalisée à partir de 10 critères

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Qui utilise cette IA ?

Marketing
Ventes
Service client

Avantages

Inconvenients

Coûts élevés pour les entreprises de grande taille
certaines fonctionnalités nécessitent des compétences techniques

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